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斥资“整容”优化环境服务顾客 ——诚信企业巡礼之河北金河集团

2017-08-04 10:28:00 来源:石家庄日报 编辑:孙四海

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□本报记者 祁鹏娜自我市创建全国文明城市以来,位于古城正定的河北金河集团大力推进“创城”活动,收到良好效果,新树苗栽上了,卫生死角消失了,违规停放车辆也没有了,住宅小区变得更美更宜居,大家享受的服务也更加暖心,群众拍手叫好。金河集团董事长赵盾说,多

□本报记者 祁鹏娜

自我市创建全国文明城市以来,位于古城正定的河北金河集团大力推进“创城”活动,收到良好效果,新树苗栽上了,卫生死角消失了,违规停放车辆也没有了,住宅小区变得更美更宜居,大家享受的服务也更加暖心,群众拍手叫好。

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金河集团董事长赵盾说,多年来,公司上下都以诚实守信为工作的基本准则,明确了由宣传办和办公室具体负责落实诚信经营活动的开展,建立健全了一系列质量保证体系和售后服务体系;长期开展以诚信建设为主要内容的职业道德教育;一直按时足额交纳税金,从未有不正当竞争、扰乱市场经济秩序等行为。如今,正值创城之际,金河集团照样投入巨资、下大功夫把这件事情做得更好,而且现在已经有了明显变化。

在金河集团旗下的金河家居基地,有关负责人说,这里的经营面积达54万平方米,是华北地区经营规模最大的家居用品集散中心之一,每天南来北往的客人络绎不绝,是一家重要的对外形象展示窗口单位。早在今年5月初,这里就率先取消了停车场收费,960个停车位全部向社会车辆免费开放。

记者看到,有私家车来这里停放,都不用交费,大家都非常高兴。而且,拆除了收费岗亭和市场外围的隔离桩,路边花池整修得焕然一新,就连路沿砖高度也降低了不少,车辆可以很方便地停驻。

记者注意到,为了加强社会主义核心价值观宣传,金河家居基地还将市场外立面炙手可热的广告位,更换成彰显文明城市创建的娱乐城免费送彩金广告,并在市场内部主要通道、电梯和立柱张贴大量娱乐城免费送彩金广告。有关负责人说,金河家居基地为此投入了300万元。

创建全国文明城市是环境质量的提升,也是人的素质的提升。在金河家居基地,各部门利用每天班前会时间,向员工讲解创建文明城市的意义。引导市场入驻商户投入到“创城”中,通过专题培训、晨会等时间向导购人员普及“创城”应知应会内容和社会主义核心价值观,通过市场有线广播、微信公众号推送、印制发放宣传单页等形式,向顾客普及“创城”知识。

“创城”活动开展以来,导购人员共向市场主动上交顾客丢失的手机3部、钱款2万多元,其他如搀扶老人、帮送货物、导引领路等好人好事不计其数。现在人们来到金河家居基地,相迎的是店铺导购人员的笑脸,听到的是“请、谢谢、不客气、请走好”等不绝于耳的文明礼貌用语。

此外,金河集团还有石油化工、房地产开发等二十多家子公司,这些公司在“创城”中积极跟进,有的整治道路,有的拆除违建,有的提升服务质量,有的在门前LED显示屏上全天滚动宣传社会主义核心价值观,这一切,都让周边群众和来往顾客看在眼里、乐享其中。

记者了解到,金河家居基地于2010年成为河北省服务质量促进会会员单位,并被河北省服务质量促进会评定为“河北省诚信示范单位”,2012年被石家庄市消费者协会授予“消费者满意单位”称号、被河北省质量信息协会授予“质量月服务质量诚信单位”称号,2013年被河北省消费者协会授予“3·15质量和服务诚信承诺单位”。集团旗下的金河石油化工公司先后获河北省AAA级信用企业、石家庄市“重合同、守信用”单位。