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鹿泉龙海南苑小区业主投诉 厨房下水道外溢无人解决

2017-04-11 09:37:57 来源:石家庄传媒 编辑:孙四海

核心提示

“我离家外出一个月,没想到厨房的下水道外溢,房子全给臭水泡了,墙皮发霉,没法住人了”,“我们小区门前商铺有一处下水道堵了,又臭又脏的水不断往外冒,每天从那经过十分影响心情。”昨日,两位同样住在鹿泉龙海南苑小区的业主打来电话,反映了污水外溢的事。□

“我离家外出一个月,没想到厨房的下水道外溢,房子全给臭水泡了,墙皮发霉,没法住人了”,“我们小区门前商铺有一处下水道堵了,又臭又脏的水不断往外冒,每天从那经过十分影响心情。”昨日,两位同样住在鹿泉龙海南苑小区的业主打来电话,反映了污水外溢的事。

□社区记者 卞静 丛俊儒

污水外溢淹了家

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两年前,业主李女士在龙海南苑小区购买了7号楼二楼的一套二手房,房子闲置一段时间简单装修后入住。李女士的工作常需要外出,最近一次她一走便是一个月。4月初的一天,表弟去她家拉东西,发现门上贴着物业留下的一张通知,大概内容是怀疑家中跑水,因联系不上,物业已经将水阀门关掉。当表弟打开门,发现屋内果然“水漫金山”了。李女士说,当她匆匆赶回来走进家那一刻,彻底惊呆了。

“满屋都是水,还是那种又臭又脏的污水,地面上全是淤泥,家具泡了,墙上很多地方也发霉了,天花板上爬满了小飞虫,密密麻麻看着瘆人,肯定堵了很久才让我家变成了这样!”李女士郁闷极了,她发现问题根源在于厨房的下水道堵了。李女士光清理屋子就花了三天时间。

李女士多次找物业商量解决办法,却被告知“管不了”。“物业说我这是二手房,没及时更名,可我之前交过物业费,难道没有我信息吗?”李女士目前已找来维修工疏通管道,可维修工告诉她,只能做简单疏通,因为是主管道堵塞,最终还要找物业。“我家受损严重,寻求赔偿是后话,起码物业先把管道弄好吧,不然还得堵!”

昨日中午,记者联系上小区物业,一位工作人员解释,事故发生后一直联系不上李女士,李女士购买的是二手房,一直没在物业更名。其物业费也一直交在原业主名下,事发后物业尝试联系原房主和中介,均未果。在这种情况下,物业在李女士门上贴了一张通知。“事故是由于下水道使用不当造成,导致4门1至34层的共用管道堵塞,得先从一楼疏通,可一楼被殃及,墙面受损一直没能得到满意处理,所以不配合疏通,现在我们也在想办法,想从地下室疏通,但又涉及四户业主的小房,还得跟人家沟通,挺麻烦,我再尽快跟领导反映一下。”

至于赔偿,该工作人员称:“我个人觉得物业不该有责任,毕竟我们第一时间联系了业主,也及时关闭了阀门,没联系上后又贴了通知。”

就此事,记者咨询了河北俱时律师事务所宋毅律师,宋律师表示,本案是一起典型的侵权案件。根据相关法律法规,承担侵权责任的责任方有可能存在以下几方:与受侵害的业主共用一个排污管道的邻居,无法确认堵塞下水道公共部分污物的直接来源,从维护公共利益角度出发,在无免责事由情况下,应由使用主管道的各住户共同承担赔偿责任;物业公司在相关法律关系中,承担着物业管理和维护义务,如果物业没有及时通知业主并采取积极疏通管道措施的情况下,那么将承担相应的赔偿责任;开发商在设计和施工建设楼房的过程中,应该按照建筑设计施工标准,建设房屋及附属设施,如果开发商存在设计施工不合格的情况,也将承担相应的赔偿;本案受侵害业主,如果本人没有及时发现管道堵塞,并采取有效措施防止损失扩大,又未在物业留存有效联系方式的话,业主本身对此损失也要承担一定比例的责任。

鹿泉龙海南苑小区业主投诉

商铺门前污水遍地

同样是居住在鹿泉龙海南苑小区的业主刘女士,也反映了污水外溢的问题。

据刘女士称,龙海南苑小区正门口两侧有不少商铺,平时商铺门前总是人来人往的,而且门前路也是她每天进出小区的必经之路。令刘女士头疼的是,大约从春节过后,商铺前的一个下水道就开始堵塞,污水不断向外冒,并向周边蔓延,导致门前路都无法下脚了。由于流出来的都是污水,又脏又臭,每次从那经过都得捂着鼻子绕行。

“你看这便道周围,污水肆流,加上附近经常有卖小吃的摊位,这画面让人感觉多不协调啊!”刘女士说,眼瞅着天气逐渐转暖,污水的味道也越来越浓烈,每次走到这里,空气中就扑面而来一股腐臭味道,让人感到心情差极了。“长期下去,周边的环境只会越来越差,希望有关部门能出面管管,尽快将堵塞的下水道疏通通畅。”刘女士期待着居住环境尽快得到改善。

就此事,记者联系上该小区物业,并将污水外溢的问题反映给工作人员,一位女性工作人员将情况进行记录,并表示会尽快安排工作人员到现场处理。